站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
陈茂波预计2023年香港经济将正增长****** 中新社香港1月6日电 香港特区政府财政司司长陈茂波6日出席“中总论坛——增强发展动能、提升竞争优势”并发表致辞表示,内地和香港“通关”对香港多个行业有帮助,预计2023年香港的经济是正增长。 陈茂波表示,2022年环球经济受地缘政治局势、供应链和高通胀率等问题影响,各地中央银行加息和收紧金融状况,令环球金融市场波动比较大。但内地在过去这段时间是环球经济的稳定器。 他解释,虽然内地也受疫情的影响,但内地的政策空间亦比较多。最近中央经济工作会议就提出“稳”字当头,要稳经济、稳增长,预料内地经济在今年仍然会有稳定的增长,香港作为一个细小经济体,内地的经济情况与香港是最相关的,亦为香港提供最坚实的支持。 他认为,内地的经济持续增长对于香港的转口、以及出口到内地的运输业务都会有帮助。随着内地和香港“通关”有秩序落实,今年不管是消费或投资信心,都预计会增强。 他指出,“通关”后我们不会期望立即回到疫情前的旅客量,但内地旅客陆续来港,对香港的旅游、消费、零售和餐饮业等都会有帮助。我们估计今年香港的经济是正增长,但通胀会比去年高。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |